オープニングシンポジウム

2004/11/20

１１月２０日、福岡国際ホール志賀の間は、「消費者と企業の対話の場」に関心を持って下さった８５名もの方々で、いっぱいになりました。このシンポの熱気を、参加できなかった皆様にもお届けいたします！

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BISネットについて

消費生活アドバイザーの女性３人ではじめた会社。BISは、Better　Information　Serviceの頭文字。情報があふれる中で、よりよい情報を提供する会社でありたいという思いでつけた名前です。企業には、もっと消費者の声を聞いてほしいという思いで、調査やお客様懇談会、セミナーなどの企画をし、消費者の皆さんには、ホームページで、口コミ推薦情報やタイムリーな生活情報、消費者として知っておきたい法律などを紹介しています。

わいわい塾とは

きっかけは、ビスネットが過去に５回実施した、消費者と農家の方が直接話せる「天神発スローフードセミナー」のアンケートにあった「農だけではなく、いろいろな企業と直接やりとりできる場がほしい」という声。企業の不祥事が続く中、消費者と企業が信頼関係を築き直すには、直接対話するのが一番の近道では？と考え、わいわい塾を企画しました。

わいわい塾の形式は、会員制。開催日時は、毎月第３水曜。午前と夜の２時間でご都合がよい方を会員が選択。企業は２社。持ち時間は１時間ずつで、半分が企業からのプレゼンテーション、残り半分は質疑応答。２０人という少人数で、気軽に話せる場を目指しています。

プレ「わいわい塾」

わいわい塾がどんなものか、参加者のみなさんに体験していただきました。

参加企業４社は、いずれもビスネットが、消費者の視点で話を聞きたいと思った企業さんです。

国内信販

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福岡に本社をおく九州最大のクレジット会社。クレジットカードの上手な使い方や、今広まりつつある電子マネーの紹介のほか、国民一人あたりのクレジットカード利用額の世界ランキングの話（日本は５８番目だそうです！）など、新しい情報や知らなかった情報がたくさんありました。

添島勲商店

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大川にあるイ草製品のデザインと製造メーカー。イ草の優れた特徴について、わかりやすく説明。農薬や化学肥料をできるだけ使わずに、安心してもらえるようなものを作りたいという熱い思いが伝わってきました。

ふくや

日本ではじめて明太子を作った会社。明太子の歴史や、直営販売にこだわっている理由、環境への配慮についての話を聞いて、本当にお客様を大切にしている企業だということが伝わってきました。

メリーグラシス

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足と靴のカウンセリングショップ。靴のサイズを当てにしすぎてはいけないこと、フィッティングに十分時間をかけたほうがいいことなど、靴選びのポイントを体験談を交えてお話。シンポジウム終了後、無料で足の計測のサービスもありました。

各企業のお話の後、質疑応答では、畳の寿命や、明太子の添加物、個人情報の取り扱いなど、質問が参加者から次々と出てきて、企業さんとの活発な意見交換が行なわれ、シンポジウムは終了しました。その後も、企業さんからのお土産を抱えながら、展示をご覧になったり、直接企業さんとお話したりと、参加者の方々には、たっぷり「わいわい塾」を味わってもらえたようです。